DESPACHOS A PRUEBA DE COPUCHENTOS
Enviamos tus pedidos de manera muy discreta en cajas de cartón BIEN selladas, sin logo ni referencias a su contenido ni a Japi Jane 🤫💕
- La boleta se envía exclusivamente por correo electrónico.
- Todas las entregas se realizan de lunes a sábado, de 09:00 a 22:00 horas a través de las empresas de transporte.
- *No se hacen despachos a casillas de Correos de Chile ni a sucursales de otras empresas de transporte, excepto puntos Blue Express.
Importante – Despachos Navidad 🎄
Opciones de Despacho:
1. Envío en 3 Horas - Región Metropolitana ⚡️
🎄⚠️ El servicio de Despacho Express RM (menos de 3 horas) estará disponible hasta el miércoles 24 a las 12:00 hrs.
- Disponible para gran parte de Santiago de lunes a viernes, si compras antes de las 16:00 hrs.
- Cuando estés terminando tu compra, luego de ingresar tu dirección, si cumples con las condiciones para Envíos en 3 Horas, se te mostrará esta opción.
- Valor variable según dirección de destino.
- Pedidos realizados después de las 16:00 hrs o en días inhábiles se entregan el día hábil siguiente antes de las 13:00 hrs.
- Asegurate que haya alguien que reciba en la dirección que indicaste (tu lugar de trabajo, casa, departamento u oficina), pues la empresa de transporte hace las entregas en un rango horario entre las 9:00 y 20:00 hrs.
- Puede que el repartidor solicite un código para finalizar la entrega.
- Nota: Condiciones climáticas adversas pueden ocasionar retrasos o cancelaciones.
2. Envío Mismo Día - Región Metropolitana 🛵
🎄⚠️ El servicio de Despacho Mismo Día estará disponible hasta el martes 23 de diciembre a las 12:00 hrs.
**Desde ese horario, el servicio quedará desactivado y retomará después del viernes 26.
- Para compras realizadas antes de las 11:59 hrs de lunes a viernes (excepto feriados).
- Entregas entre las 14:00 y las 22:00 hrs del mismo día.
- Valor: $3.990. Consulta comunas con cobertura.
- Asegurate que haya alguien que reciba en la dirección que indicaste (tu lugar de trabajo, casa, departamento u oficina), pues la empresa de transporte hace las entregas en un rango horario entre las 14:00 y 22:00 hrs, pudiendo extenderse hasta las 23:00 hrs por incidencias ajenas a la tienda.
- Si realizas tu compra posterior a ese horario o en días INHÁBILES (sábados, domingos y/o festivos), tu compra será despachada y entregada el día hábil siguiente entre las 14 y las 22 hrs.
3. Envío Normal - Región Metropolitana
🎄⚠️ Los pedidos con despacho normal en RM realizados hasta el lunes 22 antes de las 12:00 hrs serán despachados ese mismo día, sin garantía de llegada antes de Navidad.
** Los pedidos realizados desde esa hora en adelante serán despachados después del viernes 26 de diciembre.
- Entrega en un máximo de 3 días hábiles 😍
- Valor: $2.990.
- Gratis por compras sobre $60.000.
- Asegurate que haya alguien que reciba en la dirección que indicaste (tu lugar de trabajo, casa, departamento u oficina), pues la empresa de transporte hace las entregas en un rango horario entre las 14:00 y 22:00 hrs, pudiendo extenderse hasta las 23:00 hrs por incidencias ajenas a la tienda.
4. Envío Normal - Regiones
🎄⚠️ Los pedidos a regiones se despacharán hasta el lunes 22 de diciembre.
**Las compras realizadas posteriormente podrían ser despachadas después del viernes 26, según capacidad del courier.
- Entrega en máximo 5 días hábiles (10 días para regiones extremas). 😍
- Costos varían según comuna, peso y medidas del pedido.
- Gratis por compras sobre $60.000.
- Asegurate que haya alguien que reciba en la dirección que indicaste (tu lugar de trabajo, casa, departamento u oficina), pues la empresa de transporte hace las entregas en un rango horario entre las 14:00 y 22:00 hrs, pudiendo extenderse hasta las 23:00 hrs por incidencias ajenas a la tienda.
- Los valores varían según comuna de despacho, peso y medidas del pedido.
5. Compra con Retiro en Puntos Bluexpress o Copec
Puedes enviar tu pedido a un punto Bluexpress o Copec en todo Chile. Revisa aquí los puntos disponibles y selecciona el que más te acomode.
Instrucciones para completar tu dirección:
- Ingresa la dirección del punto de retiro elegido en lugar de la tuya.
- En el campo "Departamento, n° de casa, etc. (opcional)" escribe: "Retiro en punto Bluexpress/Copec".
- En el método de entrega selecciona "Envío normal"
De esta manera, sabremos que deseas recoger tu pedido en el lugar indicado.
*No incluye despacho 3 horas/mismo día
Los tiempos para que tu pedido esté listo son máximo 3 días Región Metropolitana y máximo 5 días otras regiones.
6. Compra con Retiro en Tienda
- Disponible en sucursales de Providencia y Vitacura.
- Pedido listo en un máximo de 24 horas hábiles.
- Plazo de retiro: 10 días corridos.
- Espera a recibir el mail confirmando que tu pedido está LISTO PARA RETIRO antes de acudir a retirar tu compra 😉.
Responsabilidades del Cliente
- Proveer información completa y correcta (nombre completo, dirección, número de contacto).
- Asegurarse de que alguien pueda recibir el pedido en el rango horario indicado.
- Revisar los datos de envío antes de finalizar la compra.
Condiciones Generales
- No realizamos despachos a casillas de Correos de Chile ni sucursales que no sean Bluexpress.
- Las empresas de transporte realizan 2 intentos de entrega. Si el pedido retorna, el segundo envío debe ser pagado por el cliente.
- Notifica problemas con tu pedido dentro de 10 días seguidos desde la fecha de entrega pactada.
- Si la caja llega en mal estado, rechaza la entrega y notifícanos de inmediato.
- No es posible modificar el método de despacho ni la dirección después de confirmar la compra.
