Por tratarse de artículos personales y de uso íntimo, la lencería una vez abierta no está sujeta a cambio o devolución. En el caso de que tu prenda presente fallas de fábrica en su material, tienes 10 días para solicitar el cambio o devolución, notificando de inmediato a nuestro correo de ayuda: clientes@japijane.cl

Derecho a Retracto

En el caso de que te hayas arrepentido de tu compra cuentas con 10 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución. La lencería debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Nueva
  • Sin uso
  • Cerrada
  • Con sus sellos JJ intactos y embalaje original