Requisitos
Por razones de higiene, el producto que compraste debe cumplir las siguientes condiciones:
- Nuevo
- Sin uso
- Cerrado
- Con los sellos JJ intactos y embalaje original
Si el producto devuelto para cambio no cumple con estas condiciones la solicitud de devolución será rechazada y el producto será enviado a la dirección del pedido original. Estas condiciones aplican para compras en web y compras en tienda.
En Japi Jane cuentas con 10 días corridos, desde la recepción del producto, para solicitar la devolución de dinero en caso de que te hayas arrepentido de la compra. Las devoluciones de dinero de las compras realizadas en la página web se realizan a través de la plataforma de MercadoPago y es directa a la forma de pago con la que se realizó la compra. Lo verás reflejado en tu cuenta de 10 a 15 días hábiles. Las devoluciones de dinero de las compras realizadas en las tiendas físicas se realizan a través de transferencia bancaria y el plazo es de 10 a 15 días hábiles. Puedes realizar la devolución llevando el producto a cualquiera de nuestras Tiendas o haciendo click en el botón de CAMBIOS y DEVOLUCIONES más abajo, siguiendo las indicaciones del proceso en línea. IMPORTANTE
Puedes realizar el cambio llevando el producto a cualquiera de nuestras Tiendas o enviándonos un correo a clientes@japijane.cl IMPORTANTE