japijane.cl

Cómo comprar en nuestro sitio web

Comprar en www.japijane.cl es seguro, fácil y rápido. Lee nuestro paso a paso si tienes dudas:

1.
Encuentra los productos que quieras comprar. Te recomendamos usar los filtros y colecciones en nuestro menú para que elijas el producto perfecto para ti. Selecciona el color, cantidad, fragancia, talla, etc. de tus productos y una vez que hayas decidido, añade tus productos al carrito.

2.
Cuando tengas todos los productos añadidos y quieras terminar tu compra, haz click en el carrito de compras ubicado en la esquina superior derecha y finaliza la compra. Pasarás a la página donde te pediremos los datos de contacto para calcular el envío o seleccionar el retiro en tienda, además del método de pago.

Llena el formulario con tus datos personales e información de envío para calcular el costo total de tu compra. Si tienes un código de descuento, agrégalo en este mismo paso: a la derecha de la pantalla, bajo tus productos, escribe el código y haz click en “Aplicar” para que se vea reflejado en el precio final.

• Para hacer más rápida tu compra actual o futuras compras, puedes iniciar sesión antes de llenar el formulario o crear una cuenta nueva, así no tendrás que escribir tus datos cada vez que compres con nosotros. 😊
• Los datos personales son exclusivamente para generar la boleta y en caso de algún problema, poder contactarnos contigo. Asegúrate que los datos estén correctos para evitar incidencias.
  

3.
En el mismo paso, podrás elegir tu método de despacho o retiro en nuestras tiendas de Providencia o Vitacura. Si tu pedido tiene una dirección fuera de la Región Metropolitana, no aparecerá la opción de “retiro en tiendas”. 

• Recuerda que nuestros despachos son 100% discretos. Enviamos tus pedidos de manera muy discreta en cajas BIEN selladas, sin logo ni referencias a su contenido ni a Japi Jane. La boleta se entrega vía email y el cobro en tu banco aparecerá bajo el nombre de “Sociedad Comercial JJ SpA”. 😮‍💨💕
• Los despachos en “menos de 3 horas” o “mismo día” están sujetos a disponibilidad. 

4.
Elige tu método de pago en este mismo paso y asegúrate de aceptar los términos y condiciones. Una vez listo, haz click en “Finalizar pedido” para ser redirigido a la pasarela de pago seleccionada.

• Nuestras plataformas son 100% seguras. Puedes elegir entre Flow (Webpay, Onepay y compras con tarjetas internacionales), Mercado Pago (hasta 3 cuotas sin interés tarjetas de crédito) o VentiPay (permite el pago con transferencias o hasta 3 cuotas sin intereses pagando con tu tarjeta de débito).

5.
Una vez hayas ingresado tus datos bancarios y se haya confirmado el pago, volverás a la página de www.japijane.cl donde encontrarás los detalles de tu compra. A tu correo llegará un mail de confirmación con el detalle de tu compra y otro con la boleta. Si no recibes el mail, por favor revisa tu bandeja de spam, promociones o notificaciones.

6.
Ahora nosotros armaremos tu pedido en nuestra bodega y lo enviaremos a través de la empresa de transporte a la dirección de envío o a nuestras tiendas para que puedas retirar tus productos.

• Te enviaremos un correo cuando tu pedido esté listo para su retiro o con el número de seguimiento cuando los productos estén en manos de la empresa de transporte camino a tu dirección de envío.

Si llegas a tener algún problema con tu compra, escríbenos cuanto antes a clientes@japijane.cl o en nuestro chat de la página aquí. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs y sábados de 11:00 a 17:30 hrs.