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Garantías y Derecho a Retracto

¡Todo tiene solución, no te preocupes! 

Nuestros productos tienen una Garantía Legal de 6 meses. Si tu juguete presenta alguna incidencia ó falla de fabricación, puedes solicitar el cambio de producto ó la devolución de tu dinero.

Algunos de nuestros juguetes cuentan con Garantía Extendida de fabricante, la cual consiste en el reemplazo del mismo producto. Puedes revisar más detalles en nuestro sitio web japijane.cl

Para hacer efectiva tu Garantía, debes llevar tu producto a cualquiera de nuestras tiendas para que sea revisado. En el caso que no estés en Santiago, por favor, escríbenos a clientes@japijane.cl

 IMPORTANTE:

  • La Garantía sólo se hace efectiva cuando hayamos revisado el producto y se haya comprobado que la falla de fabricación.

Derecho a Retracto

En Japi Jane cuentas con 10 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución en el caso de que te hayas arrepentido de tu compra. Por la naturaleza de nuestros productos estos deben estar:

  • Nuevos
  • Sin uso
  • Cerrados
  • Con sus sellos JJ intactos y embalaje original.