Ingresa tu dirección al finalizar tu compra para determinar si esta coincide con nuestro rango de donde el envío Envío en 3 Horas está disponible.

Estas son las comunas que cuentan con Envío en 3 Horas (algunas comunas tienen límite de cobertura):

Lo Barnechea - Las Condes - Vitacura - La Reina - Ñuñoa - Providencia - Recoleta - Huechuraba - Peñalolén - Macúl - Conchalí - Independencia - Quinta Normal - Estación Central - Cerrillos - Pedro Aguirre Cerda - San Miguel - San Joaquín - La Florida - San Ramón - La Cisterna - Lo Espejo.

El valor por este servicio varía dependiendo de la dirección de destino. Ingresa tu dirección al finalizar la compra y podrás ver nuestros valores de despacho para Envíos en 3 Horas, despacho normal o retiro en tiendas.

Los Envíos en 3 Horas son de lunes a viernes hábiles. Si realizas tu compra posterior a las 16:30 hrs o durante el fin de semana o festivos, tu compra será despachada y entregada el día hábil siguiente antes de las 13:00 horas.

*Asegurate que haya alguien que reciba en la dirección que indicaste (tu lugar de trabajo, casa, departamento u oficina), pues la empresa de transporte hace las entregas en un rango horario entre las 9:00 y 20:00 hrs para Envíos en 3 Horas. Los envíos no se pueden programar a una hora especifica.

*Durante condiciones climáticas adversas, como lluvias intensas o tráfico inesperado, puede resultar difícil encontrar repartidores disponibles. En estos casos, es posible que los pedidos experimenten retrasos o cancelaciones. Si tu pedido con Envíos en 3 Horas llega a tener un retraso debido a estas circunstancias, nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución adecuada.

**Si tu pedido con Envíos en 3 Horas NO ha sido entregado el día pactado, por favor comunícate con nosotros inmediatamente a clientes@japijane.cl o directamente en el chat de nuestro sitio web. Tienes un plazo máximo de 7 días para informarnos. Queremos ayudarte lo antes posible y tu colaboración es esencial.