NUESTROS DESPACHOS SON A PRUEBA DE COPUCHENTOS ;)

Despachos

DESPACHOS DISCRETOS
Todos nuestros despachos son a prueba de copuchentos. Enviamos tus pedidos en cajas de cartón BIEN selladas, sin logo ni referencias a su contenido ni a Japi Jane.

COBERTURA
Hacemos envíos sólo dentro de Chile a través de Chilexpress, DHL y Moto. El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada.

COSTOS DE DESPACHO NORMAL

Si quieres que tu compra llegue a una sucursal de Chilexpress busca la dirección que más te acomode AQUÍ.

Los productos que son perfumes y sprays sólo pueden ser despachados dentro de la Región Metropolitana.

PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega consideran como inicio la fecha de confirmación de pago (no se consideran los fines de semana y los días no hábiles dentro del plazo). 

  • Retiro en Tienda: Las compras pagadas y confirmadas se podrán retirar una vez que hayas recibido el mail de confirmación de retiro, lo que puede tardar hasta 2 días hábiles una vez que realizaste la compra.
    La tienda de retiro se elige en el proceso de finalización de compra. Ver direcciones de horarios y tiendas acá. 
  • Despachos normales: Las compras con confirmación de pago antes de las 14:30 hrs de lunes a viernes, tienen un plazo de entrega de máximo 5 días hábiles dentro de la Región Metropolitana, y 5 días hábiles en regiones. Las entregas de los despachos se realizan de lunes a viernes, desde las 9:00 a 22:00 hrs.
  • Despachos express: Las compras con confirmación de pago hechas entre las 00:00 y 14:00 hrs de lunes a viernes, serán despachadas y entregadas durante el mismo día (excepto festivos). NO se realizan despachos express a oficinas de Chilexpress. Válido sólo para las comunas de: La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Santiago Centro y Vitacura. Las entregas de los despachos se realizan durante el mismo día de compra, desde las 11:00 a 22:00 hrs. No válido para promoción por compras sobre $50.000. 

No es posible agendar un horario específico de entrega. Por lo que, si no estás durante todo el día en tu casa, te recomendamos pedir el despacho a una oficina de Chilexpress indicando la dirección de ésta, en el caso de que pidas el servicio de despacho normal.

Es responsabilidad del cliente proveer una dirección en la que haya gente para recibir paquetes en el horario de entrega. Japi Jane enviará un mail confirmando el despacho el mismo día en que se realice éste, informando el rango de horario y el Courier por el que ha sido enviado. Las entregas pueden ser recibidas por terceros (familiares o conserjes).

Los retrasos provocados por: ausencia del cliente o de un tercero al momento de la entrega, dirección incorrecta o incompleta, negativa del cliente a aceptar el envío y el cambio de domicilio, NO son responsabilidad de Japi Jane.