MEDIAS DE MALLA

DESPACHOS A PRUEBA DE COPUCHENTOS

Todos nuestros envíos son discretos y en empaques neutros, sin logos ni referencias al contenido.

⚡ Envío Express hasta 3 horas – RM

• Disponible en comunas con cobertura activa.
• Compra antes de las 16:30 hrs, de lunes a viernes hábiles.
• Sujeto a disponibilidad operativa y contingencias externas.
• Pedidos sobre $100.000 requieren código de verificación.
  
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🚚 Envío Estándar – RM durante Cyber

• RM urbano: entrega estimada de 2 a 5 días hábiles.
• RM rural: plazo según cobertura y comuna.
• La entrega mismo día o día siguiente puede aparecer en el checkout, pero no está garantizada durante Cyber.
• Envío gratis sobre $60.000.
  
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✈️ Envío Estándar – Regiones durante Cyber

• Entrega estimada de 2 a 8 días hábiles.
• Regiones extremas y Rapa Nui pueden tener plazos mayores según cobertura.
• No despachamos a Isla Juan Fernández, casillas de Correos ni sucursales de transporte.
• Envío gratis sobre $60.000.
  
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📦 Retiro en puntos Bluexpress o Copec

• Disponible solo para regiones, no RM.
• Retira en el punto que elijas al comprar.
• Plazo estimado: hasta 8 días hábiles, según cobertura.
  
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🛍 Retiro en tienda y puntos Amplifica

• Disponible en tiendas Japi Jane y puntos de retiro RM habilitados.
• Espera siempre el correo de “LISTO PARA RETIRO” antes de ir.
• Preparación estimada: mismo día o hasta 24 hrs hábiles, según stock, horario y punto seleccionado.
  
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Importante: Durante Cyber los plazos pueden extenderse por alta demanda o contingencias de transporte. Si tu pedido llega dañado o figura entregado y no lo recibiste, contáctanos dentro de 72 horas hábiles desde la fecha registrada de entrega.

Lencería – Cambios y Garantía

Por tratarse de artículos personales e íntimos, la lencería una vez abierta no está sujeta a cambio ni devolución.

En caso de falla de fábrica en el material, cuentas con 10 días desde la recepción para solicitar cambio o devolución escribiendo a clientes@japijane.cl.

Derecho a retracto (compras online)

Si te arrepientes de tu compra, tienes 10 días desde la recepción para solicitar devolución.

La prenda debe estar:

• Nueva
• Sin uso
• Cerrada
• Con sellos intactos y embalaje original
  

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Contamos con pasarelas de pago de Mercado Pago, Ventipay y Flow. Sin necesidad de registrarse elige la que más te acomode. Aceptan todo tipo de medio de pago.