Caja Secreta

DESPACHOS A PRUEBA DE COPUCHENTOS

Enviamos tus pedidos de manera muy discreta en cajas de cartón BIEN selladas, sin logo ni referencias a su contenido ni a Japi Jane 🤫💕

• Todas las entregas se realizan de lunes a sábado, de 09:00 a 21:00 horas a través de las empresas de transporte.
• No se hacen despachos a casillas de Correos de Chile ni a
  sucursales de otras empresas de transporte.

DESPACHOS MISMO DÍA REGIÓN METROPOLITANA

Todas las compras realizadas hasta las 11:59 am en días hábiles serán despachadas y entregadas entre las 14:00 y las 21:00 horas del mismo día. Si realizas tu compra posterior a ese horario o en días INHÁBILES (sábados, domingos y/o festivos), tu compra será despachada y entregada el día hábil siguiente entre las 14 y las 21 horas a través de la empresa de transportes.

Este servicio sólo está disponible para las comunas indicadas en el siguiente link: Comunas con cobertura Express. 📦

DESPACHOS REGIÓN METROPOLITANA

Entrega en máximo 3 días hábiles😍

*Despacho GRATIS por compras sobre $50.000

Todas las entregas se realizan de lunes a sábado, de 09:00 a 21:00 horas a través de las empresas de transporte.

DESPACHOS A REGIONES

Entrega en máximo 5 días hábiles 😍.

*Despacho GRATIS por compras sobre $50.000

** Regiones Extremas:
Entrega máximo en 10 días hábiles 📦.

Todas las entregas se realizan de lunes a sábado, de 09:00 a 21:00 horas a través de las empresas de transporte. Los valores varían según comuna de despacho, peso y medidas del pedido.

COMPRA CON PICK UP EN TIENDA

Retira en máximo 24 horas hábiles

Compra en el sitio web con la opción “Retiro”. Luego espera a recibir el mail confirmando que tu pedido está LISTO PARA RETIRO. Finalmente acude a retirar tu compra en la tienda seleccionada 😉

¡Todo tiene solución, no te preocupes! 

Nuestros productos tienen una Garantía Legal de 6 meses y Garantía Extendida, según marca de tu juguete.

Para hacer efectiva tu Garantía, debes llevar tu producto a cualquiera de nuestras tiendas para que sea revisado.

 IMPORTANTE:

• TRAE TU JUEGUETE LAVADO con jabón neutro, SECO y sin residuos de VELLOS de ningún tipo, para su REVISIÓN.

En el caso que no estés en Santiago. Por favor, escríbenos a clientes@japijane.cl

Derecho a Retracto

En Japi Jane cuentas con 10 días desde la recepción del producto para solicitar la devolución en el caso de que te hayas arrepentido de tu compra. Por la naturaleza de nuestros productos estos deben estar:

• Nuevos
• Sin uso
• Cerrados
• Con sus sellos JJ intactos y embalaje original

Contamos con pasarelas de pago de Mercado Pago, Ventipay y Flow. Sin necesidad de registrarse elige la que más te acomode. Aceptan todo tipo de medio de pago.